讲师特点:授课内容以实操为主,关注学员学习使用过程,拒绝空洞的理论灌输和通用式培训模板,采用灵活多样的授课方式为企业量身制作特色鲜明的培训内容。
服务管理体系咨询顾问、讲师,服务管理研究学者在海尔售后服务总部任职期间负责海尔服务网络与服务人员的工作问题研究与方向把控,在三星总部工作期间与同事共同创建了