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移动讲师授课见证
贺州
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《服务精进，化诉为机——营业厅服务质量提升培训》林瑜老师-2025
贺州
移动
营业厅服务质量
化诉为机
2025年11月份林瑜老师为贺州
移动
营业厅人员提供主题为《服务精进，化诉为机——营业厅服务质量提升培训》的内训课程。 课程从营业人员是否每一次对客服务都能令客户满
《MTP-中层管理能力提升特训营》陈万林
中层管理
团队建设
沟通技巧
领导力
执行力
《MTP-中层管理能力提升特训营》 课 程 大 纲 （中企联智慧企业推进委员、中国讲师联盟百强名师、工信部企业局数智化转型教练） 【培训课时】3天8讲（18小时）
重塑思维：从自我认知出发，做高效能职场人
沟通技巧
领导力
执行力
团队建设
高效能职场人的核心竞争力是什么？有人说是专业技能，有人说是人脉资源，却很少有人提及——清晰的自我认知与优质的思维模式。这两样东西，就像高效能人士的“双核引擎”，驱
彭小东 I 分众收购新潮：电梯战争结束，心智战争开始！
分众传媒
电梯广告
当85%的电梯屏幕归于同一家公司，广告行业最深刻的变革才刚刚开始——从争夺眼球，到占领心智。 文/彭小东® 2025年，中国广告市场见证了一场决定行业走向的“终极
《 江苏
移动
营销服务一体化赋能炼金训战》-林瑜老师-2025
江苏
移动
营业厅
店长
服务营销
2025年6月份林瑜老师为江苏
移动
全省TOP100店长提供主题为《江苏
移动
营销服务一体化赋能炼金训战专题培训项目》》的内训课程。 课程从中国
移动
心级服务品牌解读、
泰州
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《旗舰厅服务礼仪与营销服务技巧培训》（训战）林瑜老师-2025
泰州
移动
营业厅
服务礼仪
营销
2025年3月林瑜老师为泰州
移动
一线营业人员带来主题为《旗舰厅服务礼仪与营销服务技巧培训》的2期营业厅训战课程。 林瑜老师首先从营业厅实际接待案例中，“同样的服务
北京联通朝阳分公司《运营商客户投诉处理与沟通谈判技术实战》-林瑜老师2025
北京联通
客户投诉
沟通谈判
感知
2025年9月份林瑜老师为北京联通朝阳分公司一线客服人员提供主题为《运营商客户投诉处理与沟通谈判技术实战》的内训课程。 课程从当下投诉处理的难点案例引发学员对投诉
奖金激励的前提
员工激励
潘文富 老板的逻辑很简单，员工上班就是奔着挣钱来的，钱给多点，员工就会好好干。于是，最简单的管理措施就用钱来驱动员工，设置各类的考核点或目标点，以及对应的经济奖励
厦门联通《10010客服团队“聚势提能”专项赋能培训》-林瑜老师2025
厦门联通
客服
客户投诉
投诉处理
心态
2025年11月份林瑜老师为厦门联通客服人员提供《10010客服团队“聚势提能”专项赋能培训》的内训课程。 课程从当下投诉处理的难点案例引发学员对投诉处理的思考。
性格魅力：领导力的隐形护城河
沟通技巧
领导力
执行力
团队建设
在管理领域，人们常聚焦于战略制定、目标拆解等显性能力，却容易忽略性格魅力这一领导力的隐形护城河。刘上老师在课程中反复强调：真正的领导力，从来不是靠权力的压制，而是
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